小程序上架审核规范

1、通用规范

1.1 基础信息规范

• 小程序的基础信息（名称、LOGO、简介）相互之间必须有所关联；
• 小程序的基础信息必须符合法律法规，无色情低俗、侵权、暴力等非法字符，如不能出现「涉黄赌毒、烟草等」；且不能出现政治倾向、政治色彩以及文化敏感内容；
• 小程序的基础信息未经授权不得使用第三方合法商标、品牌标识或类似内容，不得侵犯他人知识产权和其他合法权益（如肖像权、名誉权、隐私权等）；
• 小程序基础信息中不得含有恶意引流相关内容，包括但不限于官方、官网、邀请码、网址、电话、地址、社交账号等联系方式；
• 小程序基础信息的表达应与实际提供的功能一致；
• 小程序基础信息中不允许出现平台暂不接入的类目内容；
• 小程序不得包含恶意欺诈内容，必须保障用户的财产安全和合法权益。

1.2 名称审核规范

• 小程序名称不得包含特殊符号、空格、繁体字、生僻字或颜文字，长度在 4 至 20 个字符之间；
• 小程序名称必须与描述简介及提供的服务相关且易于辨认，不得与已上线小程序混淆；
• 小程序名称应清晰表明品牌、行业和服务，可采用品牌/商标/企业名称关键词结合行业和地理位置，但禁止使用纯地理位置或商品类别；
• 小程序名称禁止利用社会热点词、政务活动用词等恶意吸引关注，名称及内容必须与服务本身相关。

1.3 Logo 审核规范

• 小程序头像应清晰、易辨认，核心图形完整展示，避免使用圆角或纯网址头像，符合规范的图片格式；
• 禁止使用二维码、网址、电话号码、社交账号等作为头像，人像需提供肖像权授权证明；
• 禁止使用国家象征性元素如国旗、国徽作为头像，避免违反法律法规；
• 小程序头像不得带有其他网站、水印、图标或 logo，也不得添加红点、NEW、HOT 等标签，以免干扰用户；
• 小程序头像应符合内容安全要求，不得含有违法违规内容，需符合平台的内容规范和审核标准。

1.4 描述审核规范

• 小程序描述需明确介绍小程序的功能点，不能使用模糊的词义表达，不可出现无意义语句；描述长度不超过 300 个字符；
• 描述不可包含存在歧义的语言文字，不可出现语句不通顺、错别字、无关词语堆砌的情况。

2、主体规范

小程序主体必须符合平台规范以及所在国家和投放市场的法律、法规以及平台的规章制度。

2.1 小程序主体规范

• 小程序的开发和运营者应当符合平台规范以及所在国家和投放市场的法律、法规和部门规章。任何平台若有合理理由认为小程序存在违反上述规定、政策或要求的情况，均有权拒绝其上架；
• 任何有合理理由认为小程序的开发者、运营者从事或为从事违法行为、非法活动提供便利、协助的，将会被平台拒绝。如小程序上线发布后出现上述情形的，平台有权给予下架等处罚；
• 小程序的开发者或运营者如果未取得必要的许可证件或有效牌照，发布、传播或从事相关经营活动的，平台有权拒绝其上线。如小程序上线后其资质过期，或因法律法规的变更导致不再具备所需经营资质的，平台有权将其下架。

3、内容规范

小程序内容必须符合所选类目的要求和标准，实际业务不得与类目描述不一致或违反相关规定。

3.1 违反国家法律法规

• 小程序不得包含违反国家法律法规或与主流政治、国家法律相违背的行为，包括但不限于黄色、赌博、毒品、暴力、恐怖主义、邪教以及反社会等内容；
• 小程序不得含有暴力、诽谤、人身攻击或侮辱个人或团体的内容；
• 小程序不得煽动民族仇恨、种族歧视或侮辱民族文化；
• 小程序不得违背国家宗教政策、宣扬邪教或封建迷信；
• 小程序不得出现违背社会公序良俗的内容；
• 小程序不得出现色情低俗内容，包括但不限于色情素材、性暗示联想等行为及内容。

3.2 第三方侵权行为

• 小程序内不得使用未经授权的政治、文体或其他名人的姓名或肖像；
• 小程序不得含有侵犯他人合法权益的内容，包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、姓名权、知识产权等；
• 小程序不得包含内容重复或抄袭行为，包括但不限于抄袭其他小程序的文本、图像、视频、用户界面设计、功能实现等。开发者必须确保其小程序的所有内容和功能均为原创或已获得合法授权；
• 小程序不得使用第三方享有合法权益的商标、品牌标识等内容，除非开发者提供了第三方机构或个人的合法授权或合作协议等授权资质文件。若开发者为权利人本身，需提供相关权利证明。

3.3 夸大或虚假宣传

• 小程序不得包含冒充官方的行为，包括但不限于使用官方标识、名称或其他易混淆元素；
• 小程序不得通过混淆偷换概念、使用绝对化的语言夸大宣传；
• 小程序不得使用任何不实或模糊的宣传手段，包括但不限于夸大产品或服务功能、承诺不存在的特权或利益、使用无法验证的数据或证据等；
• 小程序不得诱导消费或提供虚假服务或内容，包括但不限于虚假广告、虚假折扣信息或欺骗用户的操作。

4、产品功能规范

4.1 小程序产品功能

• 小程序开发者不得重复提交相同或高度同质化的小程序；
• 小程序开发者不得连续多次上传问题版本；
• 小程序不得存在引导用户跳出小程序环境的行为；
• 小程序不得滥用弹窗、分享等平台功能；
• 小程序的功能应与其资质认证时的经营范围一致；
• 小程序不得允许共享违法的文件或内容；
• 特殊行业需要提交相应行业资质证书；
• 小程序内容应符合开发者提供资质的允许范围，如小程序有新内容迭代，应补充对应的资质证明；
• 小程序内服务不得违法侵权；
• 小程序应包含实际可使用的功能；
• 小程序不得引导用户下载其他应用程序，除非事先经过平台审批或者被列入白名单；
• 竞赛和抽奖活动必须在小程序的相应页面中有清晰详细的规则和描述；
• 小程序不得存在有使用户误解平台行为的内容；
• 小程序不得包含恶意推送、病毒或其他代码风险等可能影响手机设备正常使用的行为。

4.2 小程序可用性

• 上架小程序需可以正常打开，不允许持续出现闪退、首页白屏等无法正常打开的情况；
• 小程序上架后其功能必须与提审时描述的一致；
• 如小程序需注册登录方可使用，需提供测试账户；
• 如小程序需与线下场景结合使用，需提供相应服务的视频录屏；
• 小程序产品不得无实际可用功能，如纯测试/无意义内容、页面/功能异常、功能不可用、存在明显 BUG 等。

5、用户体验规范

5.1 小程序产品体验

• 小程序的主要功能必须具备实际使用价值，不得过于简单或缺乏实质内容；
• 小程序的基础信息必须与产品或服务相关联。小程序的名称、简介、LOGO、类目类型应与提供的产品或服务相匹配，以避免用户对小程序实际功能或服务范围产生误解；
• 小程序在端内端外启动、网页打包、模板套用、内容聚合或链接罗列等方面必须保持一致性；
• 小程序界面的格式必须规范，内容排版清晰，加载时间合理，不得出现长时间加载失败或内容为空的情况；
• 小程序不得强制要求或误导用户添加到桌面。例如，不得出现用户无法退出或默认添加桌面图标等情况；
• 小程序的内容不得加载与主营范围无关的 H5 页面；
• 小程序的主要功能不应依赖于其他小程序或外部应用程序；
• 小程序的功能不得包含其他严重影响用户体验的内容。

5.2 小程序内广告规范

• 小程序不得含有欺骗性、干扰性、强迫性等不恰当的广告行为，不得存在过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息等行为，以保障用户正常使用体验；
• 小程序的主要目的应为提供有价值的内容或服务，而非单纯展示广告或市场营销；
• 小程序内广告不应频繁弹出悬浮窗，中断用户操作，影响用户体验；
• 小程序广告中不得包含不良或违法信息（如色情、赌博、危害国家安全等）将被拒绝；
• 小程序不得未经用户许可而修改系统默认设置；
• 小程序内广告不得存在诱导用户点击的行为，应保持广告与内容的清晰界限；
• 广告部分不应遮挡应用功能性按键，以免引导误触或影响用户正常操作；
• 广告的展示方式应与小程序的整体风格和用户体验相协调；
• 广告内容应符合相关法律法规和道德规范。